定义说明：
1.token
（1）有效时间：登录至登出，或者登录至异常退出。
（2）对于同一个账号，每种客户端（pc,android,ios）都有自己的token
2.心跳
（1）对于同一个账号，每种客户端（pc,android,ios）都有自己的心跳
（2）客户端每五分钟维持一次心跳
（3）正常退出心跳停止、异常退出后（杀进程、app端后台运行）15分钟心跳停止，即下线
（3）一线人员、服务台、专家都有心跳
3.服务状态
（1）服务状态分为默认状态和当前状态，
举例说明：同一个账号pc端先登录时显示默认服务状态，pc端签入或者签出后，app端再登录该账号，app端直接显示当前pc端的服务状态，不会显示默认服务状态
（2）服务状态为签入,除了按签出按钮触发签出，同一个账号的最后一个端退出时（正常退出或者异常退出）也会签出
数据库表的说明：
--服务台服务状态表
select * from bs_service_desk_status where staff_id='211' ;
--服务台签入签出表
select * from bs_service_desk_log l where l.staff_id='211' order by l.start_time desc;
--在线表
select * from BS_STAFF_STATUS b where b.staff_id='211';
--登录登出日志表
select * from BS_STAFF_SIGNIN_LOG l where l.staff_id='211' order by l.signin_time desc;
bs_staff_relation 人员默认配置表 default_service字段 0表示默认签入 1表示签出